QUEM VAI COLOCAR A MÃO NA MASSA NA EMPRESA?

Na empresa, quem vai fazer acontecer?   

Quem vai botar a mão na massa?

       No carro todos querem o volante ou a janela, mas quem vai empurrar pra pegar?!

Enquanto jovem idealizamos um mundo perfeito e sonhamos com uma vida próspera e empreendedora.   É muito natural e saudável que seja assim, mas muitas das vezes nos esquecemos das diversas etapas que precisamos passar para acumularmos experiência e conhecimento.  Para qualquer empresa todas as funções são de extrema importância, mesmo que uma ou outra dessas funções seja temporariamente acumulada por uma pessoa, mas lembro de qualquer forma terá que ser exercida.

        Grandes nomes da administração enxergam as pessoas dentro de uma organização da seguinte forma:

Nível Operacional

Normalmente pessoas jovens, cheias de energia e vontade de aprender que farão os serviços operacionais, ou melhor, serviços mecânicos no sentido de repetitivos, com rotinas ou roteiros pré-estabelecidos.

Ex.: recepcionista, atendente, operador de telemarketing, vendedor, pintor, mecânico, porteiro, zelador, segurança, apontador, assistente, auxiliar, montador e etc.

Nível do Conhecimento

Faz tudo que o operacional faz, é experiente, tem conhecimento de causa, domina toda a rotina, pode fazer orientações e tem melhores condições para até mesmo propor melhorias.

Ex.: líder, secretária, chefe e etc.

Nível de Gerenciamento

Muitas empresas, normalmente de pequeno porte, vêm esta função como sendo o capataz, liderança responsável por fazer os funcionários trabalharem, o dono do chicote.  Essa visão é de longe muito ultrapassada. O gerente é um consolidador de dados, ele coleta dados diversos transforma em informações para uso imediato e ajustes na operação e para uso do diretor estratégico nas políticas e direcionamentos futuros.  Essa função exige no mínimo preparo acadêmico.

Ex.: gerente, supervisor, coordenador e etc.

Nível Estratégico

Aqui está o diretor, pessoa contratada ou o idealizador do negócio que tem como principal atribuição ter uma visão mais ampla do negócio.  Entender como os concorrentes agem, reagem e se é bom estar fisicamente perto, como e quais fornecedores se aproximar, que parcerias fazer, que público e que estratégia usar para atraí-lo e fidelizá-lo, como a política local e global vai interferir ao longo do tempo, como interagir de forma positiva com todos do seu entorno, que imagem passar, planejar cada passo futuro e etc.  É uma função que exige muita experiência e preparo.

Ex.: diretor, SEO, conselho e etc.

Obs.:   Não se prendam muito a nomenclaturas de profissões.  Temos o CBO - “Classificação Brasileira de Ocupações” do Ministério do Trabalho para orientar sobre esta questão, mas empresas de menor porte muitas das vezes não consideram estas orientações.

Então já entendemos o que é cada passo ou função dentro de qualquer organização, agora vamos entender como somos na nossa essência. Entender que não dá para criar normas rígidas e que muito do que usamos na administração são conceitos pinçados na psicologia, portanto baseado em padrões e em estatísticas comportamentais.  Dito isso, digo que existem exceções mas em regra geral precisamos sim passar por cada etapa e ter atenção na nossa faixa de idade, pois é de grande relevância conhecer as nossas várias inteligências e considerar o nosso amadurecimento intelectual, emociona e espiritual.

Vou apresentar o mapa da vida.  Este mapa apresenta uma variedade considerável de informações sobre o indivíduo em cada faixa etária.  Ao apresentar esse mapa não posso deixar de homenagear o grande Mestre CADÃO da FGV/RJ que foi quem me apresentou estes conceitos.

Entendemos que existe a hora certa para tudo e que o amadurecimento acontecerá de forma natural.  Cada momento ganhamos novas habilidades.  Perceba pequenas variações entre o que o mapa nos mostra e a nossa realidade, mas esse mapa nos norteia sobre qual o momento estamos e que caminho traçaremos.

Veja em que fase da vida você se encontra e aproveite isso da melhor forma possível.  Este mapa pode, somado a experiência adquirida no ambiente profissional, te mostrar  qual é o melhor posição para você na empresa, naquele momento.  Não queira dirigir se neste momento você não se encontra preparado para tal desafio. Prepare-se, observe, aprenda, amadureça.

Como afirmo acima, não adiante nós assumirmos ou acumularmos as funções gerenciais e estratégicas e não ter bons colaboradores no nível operacional e do conhecimento.  Todos são muito importantes e se complementam.

Nenhum tipo de informação deve engessar os nossos atos e a nossa vida, servem apenas para nos nortear, ser uma orientação sobre “qual o melhor caminho seguir”, mas a decisão sempre nos é reservada.

Espero ter contribuído,

Adilson Braga
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